Borrador — revisar con abogado. Los textos entre dobles llaves son datos que faltan. No publicar como definitivo.
Aviso de privacidad integral
1. Quién es el responsable
{{RESPONSABLE}}, con domicilio en {{DOMICILIO}}, es responsable de tus datos personales en icare.mx, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
2. Qué datos usamos
Tu nombre, celular o WhatsApp, dirección de entrega (solo si pides envío a domicilio o prueba de armazones en casa), historial de compras, citas y puntos de lealtad. {{CONFIRMAR_DATOS_ADICIONALES}}
Datos sensibles (salud): la imagen y el contenido de tus recetas médicas y, por lo tanto, los medicamentos o productos que usas. Solo los usamos con tu consentimiento expreso (una casilla sin marcar que activas tú; guardamos la versión de este aviso y la fecha). Se guardan cifrados y aparte del resto de tus datos, y solo el farmacéutico de I Care los consulta para validar y surtir tu pedido; cada consulta queda registrada. Administración, repartidores y consultorios no ven tus recetas. Plazo de conservación: {{PLAZO_CONSERVACION_RECETAS}}.
Examen de la vista y receta óptica: agudeza visual, graduación (esfera, cilindro, eje, adición), distancia entre tus pupilas y los antecedentes mínimos que nos cuentes para el examen. Son datos de salud: los usa solo el optometrista, se guardan cifrados y aparte, y sirven para hacer tus lentes.
Derivaciones de médicos y clínicas: si tu oftalmólogo o tu clínica te envía con nosotros, recibimos tu receta o indicación con tu consentimiento. Solo si lo autorizas aparte, le enviamos a ese médico un reporte de seguimiento (graduación final, tipo de lente y fecha de entrega). I Care no paga ni recibe comisiones por pacientes derivados.
Menores de edad: para el examen infantil y el tamizaje escolar pedimos solo el nombre de pila y la edad del menor, y el consentimiento de su madre, padre o tutor. El resultado individual se entrega solo al tutor; la escuela recibe únicamente conteos por grupo (nunca de grupos con menos de 5 alumnos). {{CONFIRMAR_CONSERVACION_MENORES}}
Probador virtual (tu rostro)
El probador virtual usa la cámara o una foto de tu rostro para colocar los armazones. Tu rostro es un dato sensible, así que antes de encender la cámara o cargar una foto te pedimos tu consentimiento expreso. La imagen se usa únicamente en tu dispositivo: no se envía a I Care ni a terceros, no se guarda y se descarta al apagar la cámara o cerrar la página. Lo mismo vale para medir la distancia entre tus pupilas y la altura de tus lentes: se calcula en tu dispositivo y ni la imagen ni las medidas se envían o se guardan, salvo que decidas dictarlas al optometrista.
Los recordatorios de citas, gotas y lentes se guardan en tu propio celular: I Care no recibe a qué hora te aplicas tus medicamentos. Qué guarda exactamente y cómo borrarlo: lo que guarda tu navegador.
Si nos mandas un comentario
Con «Enviar comentarios» (al pie de cada página y en el menú de la app) nos puedes contar una idea o algo que no funciona.
- Qué se guarda: el tipo de comentario, lo que escribes, la fecha y la pantalla en la que estabas (si no quitas esa casilla). Tu correo, solo si lo dejas y marcas que podemos usarlo para responderte. No guardamos tu IP, tu navegador, cookies ni capturas de pantalla.
- Para qué: para arreglar y mejorar el sitio y, si dejaste tu correo, para contestarte. Nada más.
- Quién lo recibe: el equipo que desarrolla y mantiene este sitio para I Care. No se comparte con nadie más.
- Cuánto tiempo: se borra 180 días después de atenderlo; tu correo se puede borrar antes, al atenderlo. Si quieres que lo borremos ya, escribe a {{CORREO_ARCO}}.
No escribas en un comentario datos de salud, recetas ni contraseñas.
3. Para qué los usamos
Finalidades primarias (necesarias para el servicio): atender y entregar tus pedidos, validar recetas conforme a la regulación sanitaria, registrar la entrega de medicamentos que lo exigen, avisarte el estado de tu pedido y administrar tus puntos de lealtad. {{CONFIRMAR_FINALIDADES}}
Finalidades secundarias (no necesarias; puedes negarte sin perder el servicio): {{FINALIDADES_SECUNDARIAS_O_NINGUNA}}. Para negarte escribe a {{CORREO_ARCO}}.
4. Con quién los compartimos
{{TRANSFERENCIAS}}
5. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento, escribiendo a {{CORREO_ARCO}} con tu nombre, el derecho que ejerces, una descripción de los datos y una identificación. Te responderemos en {{PLAZO_RESPUESTA}}.
6. Lo que guarda tu navegador
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- Modo claro u oscuro, si lo eliges con el botón de la luna o el sol.
- Los armazones que marcas «para probar»: los códigos de hasta 5 armazones, en el almacenamiento de la pestaña (se borran al cerrarla).
- Tus recordatorios de gotas (en la app): por cada gota que marcas, solo la hora y un código del producto, nunca el nombre del medicamento ni notas. Solo se guarda el día de hoy: lo de días anteriores se borra la próxima vez que abres la app. Como es un dato de salud y se queda en tu celular, cualquiera con acceso a tu celular podría verlo; por eso puedes quitarlo todo con «Borrar mis recordatorios», en la pantalla de tus gotas.
No usamos analítica, publicidad ni nada que te dé seguimiento.
7. Cambios a este aviso
Los cambios se publicarán en esta página con su nueva versión y fecha. {{COMO_SE_AVISAN_CAMBIOS}}